Ecossistema de Gestão de Incidentes Regulados English version

Ficha técnica CSO-07

Exercícios, Simulacros e Capacitação da Equipa

Conceção e condução de exercícios que testam a decisão, a comunicação e os prazos, com relatório de lições aprendidas.

Problema a que responde

Planos que nunca foram testados falham no primeiro contacto com a realidade. O exercício é o único modo conhecido de descobrir isso antes de o incidente o fazer.

Destinatários

  • Equipas de resposta a incidentes;
  • Órgãos de gestão e porta-vozes;
  • Equipas multidisciplinares de grupo.

Entregáveis

  • Guião do exercício e injeções por fase;
  • Condução e observação independente;
  • Relatório de lições aprendidas;
  • Plano de correção com responsáveis e prazos.

Metodologia

  1. 01

    Desenhar

    Cenário e objetivos.

  2. 02

    Conduzir

    Injeções e decisões.

  3. 03

    Observar

    Prazos e comunicação.

  4. 04

    Corrigir

    Plano de melhoria.

Fundamento normativo

  • Artigo 27.º do Decreto-Lei n.º 125/2025, quanto às medidas de formação, continuidade e gestão de incidentes.

Resultados esperados

  • Decisões treinadas antes do incidente;
  • Prazos testados em condições realistas;
  • Plano corrigido com base em evidência.

Articulação ecossistémica

Uma função designada não é, por si só, uma função exercida

Comece por verificar o enquadramento da sua organização ou peça uma proposta para estruturar a função.